כללי

1. אתר זה (להלן: “האתר”) הינו בבעלותה של פרש משחקים אינפומנסרז בע”מ, ח.פ. 513889774 (להלן: “אינפומנסרז”), שכתובת פעילותה צה"ל 14, גבעתיים, ישראל, ומופעל על ידה. האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים המשווקים על ידי החברה (חנות וירטואלית), על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

2. תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר (להלן: “השימוש באתר”) באתר מהווה אישור והסכמה של המשתמשת או הגולשת (להלן: “המשתמשת”) לתנאי תקנון זה. המשתמשת מצהירה ומאשרת כי קראה את הוראות התקנון בעיון וכי היא מודעת ומסכימה להן במלואן. ככל שהמשתמשת אינה מסכימה לתנאים או לחלקם המשתמשת מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר.

3. כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמשת והן לא תשמשנה בפרשנות התקנון.

4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

השימוש באתר

5. ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

• המשתמשת מצהירה כי היא בגירה (מעל גיל 18) וכשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות (במידה והמשתמשת הינה קטינה או אינה זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושה באתר כאילו קיבלה את אישור האפוטרופוס).

• המשתמשת הינה בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה או מהווה תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

• המשתמשת בעלת תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

• המשתמשת בעלת כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי ויכולה למסור מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמה קשר.

• החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע את הגישה לרכישה ו/או הגלישה של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או לפי כל דין, או המנסים לפגוע באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או בפעילותו התקינה של האתר.

ביצוע רכישה באמצעות האתר

1. המכירה באתר הינה מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה).

2. המשתמשת רשאית לבחור מבין מגוון הפריטים שיוצעו למכירה באמצעות האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. המשתמשת תבחר את המוצר והכמות הרצויה של מוצר/ים מבוקש/ים.

3. המשתמשת תמסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא”ל, מספר טלפון וכן פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה, לאחר מכן תאשר המשתמשת את ביצוע הזמנתה (להלן: “ההזמנה”). המשתמשת מצהירה כי הפרטים שתמסור במהלך ההזמנה יהיו אמיתיים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים אינפומנסרז לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמשת מצהירה ומאשרת כי ידוע לה שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לאינפומנסרז בשל כך.

4. לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק אינפומנסרז את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה של חברת האשראי, תישלח למשתמשת הודעת דוא”ל, בהתאם לפרטים שמסרה. המשתמשת מצהירה כי עם מסירת כתובת הדוא”ל היא מאשרת משלוח הודעות על ידי אינפומנסרז בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידה. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא”ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את אינפומנסרז. רישומי המחשב הפנימיים של אינפומנסרז ו/או מי מטעמה יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.

5. יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר שאינפומנסרז תקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית.

6. מועדי המשלוח של ההזמנה ייחשבו רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

7. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי תוצג הודעה למשתמשת באתר ותישלח למשתמשת הודעת דוא”ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

8. לאחר ביצוע ההזמנה תוכל המשתמשת לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה ו/או המשלוח באמצעות האתר.

משלוח ואספקה

1. זמן האספקה למוצרים הינו עד 14 ימי עסקים. 

2. אינפומנסרז תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שתציין המשתמשת בעת הזמנתה. אינפומנסרז תפעל על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים ומחירי המשלוח הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה. אינפומנסרז מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמשת ולכתובת אשר ציינה המשתמשת. התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא.

3. מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עבודה (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הינו ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. אינפומנסרז תעשה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמינה, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 14:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת.

4. אינפומנסרז לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסרה המשתמשת ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של אינפומנסרז לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ”ב.

5. התקנון של חברת דואר ישראל (או כל גוף אחר באמצעותו תבצע אינפומנסרז את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי) יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמשת.

6. יובהר ויודגש כי, ביטול ההזמנה על ידי המשתמשת לאחר שההזמנה נשלחה על ידי אינפומנסרז, כפוף להשבת המוצרים, על חשבון המשתמשת, כשהם שלמים, באריזתם המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. בכל מקרה עלות המשלוח לא תוחזר למשתמשת. יודגש ויובהר כי ביטול העסקה ו/או החלפת המוצרים ו/או זיכוי ו/או השבת התמורה ייעשו בהתאם להוראות כל דין.

מסירת פרטים על ידי המשתמשת

1. על מנת לבצע את ההזמנה תספק המשתמשת פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, טלפון נייד, טלפון בבית, מספר כרטיס אשראי, ומספר ת.ז. המשתמשת מאשרת ומסכימה כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונה של המשתמשת ובהסכמתה. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתה של המשתמשת למסירתם.

2. למשתמשת ידוע והיא מסכימה בזאת כי כל הפרטים שמסרה במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותה באתר, ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמשת במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של אינפומנסרז. השימוש באתר מהווים הסכמה ואישור של המשתמשת לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין.

3. אינפומנסרז תהא רשאית לעשות שימוש ב”עוגיות” (“cookies” – קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי השרת של אינפומנסרז, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) על מנת לספק למשתמשת שירות מהיר ויעיל. עם זאת, יובהר כי ה”עוגיות” אינן מכילות כל מידע מזהה לגבי המשתמשת והמשתמשת תוכל לבחור, בדפדפן בו היא עושה שימוש, כך שלא יאוחסנו או שיימחקו קבצי ה”עוגיות”.

4. אינפומנסרז נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמשת. בתוך כך תעשה אינפומנסרז שימוש בשירותי אבטחת מידע על פי שיקול דעתה הבלעדי של אינפומנסרז. למרות האמור, אינפומנסרז לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשת ו/או מי מטעמה כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של אינפומנסרז ו/או הנובעים מכח עליון.

ביטול

1. המשתמשת תהא רשאית לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות מכוחו.

2. היה והמשתמשת תבטל את העסקה לפני שכרטיס האשראי שלה חויב, תוכל לעשות כן על ידי פנייה לשירות הלקוחות בטלפון או דואר אלקטרוני (כמפורט בעמוד יצירת קשר). במקרה זה המשתמשת לא תחויב.

3. במידה והמשתמשת תבטל את ההזמנה לאחר שכרטיס האשראי שלה חויב אך לפני משלוח המוצר, תוכל לעשות כן פנייה לשירות הלקוחות בטלפון או דואר אלקטרוני (כמפורט בעמוד יצירת קשר). במקרה זה תבוטל העסקה.

4. במידה ומשתמשת מעוניינת לבטל את הזמנתה לאחר שהמוצר נשלח אליה, היא תוכל לעשות כן על ידי פנייה לשירות הלקוחות בטלפון או דואר אלקטרוני (כמפורט בעמוד יצירת קשר) תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובמידה וניתן להחזיר את המוצר לפי כל דין. במקרה זה, המשתמשת תוכל לשלוח את המוצר, באריזתו המקורית, בעצמה ועל חשבונה, באמצעות דואר רשום, לכתובת צה"ל 14/10, גבעתיים, מיקוד 5336907. כמו כן, כאמור, במקרה זה המשתמשת לא תזוכה בגין כל תשלום עבור משלוח ההזמנה. יובהר כי במידה ולמוצר המוחזר, ככל שניתן להחזיר מוצרים מאותו סוג לפי כל דין, נגרם נזק, אינפומנסרז לא מחויבת לקבלו חזרה והמשתמשת לא תזוכה בגין החיוב.

5. היה והמשתמשת הזמינה מספר מוצרים וההזמנה סופקה ללקוח, מכל סיבה שהיא, באופן חלקי (לרבות חוסר במלאי), המשתמשת תחויב רק בגין המוצרים שסופקו בפועל והחיוב, ככל שהיה, בגין המוצרים שלא סופקו יבוטל.

6. יובהר כי, בהתאם לכל דין, אינפומנסרז תהא רשאית לגבות דמי ביטול בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכל בהתאם ובשיעורים הקבועים בכל דין.

7. במידה והמשתמשת לא תשלים את הזמנתה, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, אינפומנסרז תהא רשאית לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

8. המשתמשת תבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה והמוצר שהתקבל הינו פגום או שונה מהותית מהאמור באתר תהא המשתמשת רשאית לבטל את העסקה על-ידי הודעת ביטול לכתובת info@dovladaat.com , הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. היה ועילות הביטול האמורות אכן מתקיימות המשתמשת תחזיר את המוצר לכתובת צה"ל 14/10, גבעתיים, מיקוד 5336907 ואינפומנסרז תזכה את המשתמשת במלוא סכום העסקה באמצעות חברת האשראי.

9. בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון” ו/או כל אירוע שאינו בשליטת אינפומנסרז ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של אינפומנסרז באופן מלא או חלקי, תהא אינפומנסרז רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים בטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.

10. מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, ככל שיתברר, לאחר השלמת ההזמנה על ידי המשתמשת, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי תהא אינפומנסרז רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי. בוטלה ההזמנה כאמור אינפומנסרז ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת או לצד שלישי.

11. מבלי לגרוע מהאמור לעיל אינפומנסרז תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

12. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, אינפומנסרז תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמשת ו/או צד ג’ כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר וביצוע ההזמנות.

פעילות האתר

1. השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS) ולא תהיה למשתמשת כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

2. אינפומנסרז עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, אינפומנסרז אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.

אחריות ושירות

1. כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם חדשים ותקינים אלא אם צויין אחרת במפורש.

2. בכל מקרה שהמשתמשת סבורה כי קיבלה מוצר פגום עליה לפנות לאינפומנסרז באמצעות הטלפון או הדוא"ל, כמפורט בעמוד צרו קשר באתר, על מנת לטפל בפנייתה, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני של אינפומנסרז לרבות בגין עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו הינם רכושה הבלעדי של אינפומנסרז.

2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו”ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של אינפומנסרז מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.

3. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו (“קישור עומק”), אלא לעמוד הבית בלבד.

שונות

1. אינפומנסרז ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

2. אינפומנסרז לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן אינפומנסרז אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים / פעיל.

3. רישומיה הממוחשבים של אינפומנסרז בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים והמשתמשות באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.

4. אינפומנסרז תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. רק  הוראות התקנון שיפורסמו באותה עת באתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר בעת השימוש בו.

5. תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בת”א-יפו